Le presenti Condizioni Generali di Vendita (denominate di seguito "Condizioni Generali"), regolano le relazioni contrattuali tra i clienti del sito GpecSrl.net (denominati di seguito "Clienti") e la società GPEC SRL, con sede in Viale Bacchiglione 6, 20139, Milano - Italia, con partita IVA 09669940158 (denominata di seguito "GpecSrl.net").
Queste Condizioni Generali sono le sole a poter essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte. GpecSrl.net può trovarsi nell'obbligo di modificare alcune delle presenti disposizioni; si consiglia perciò ai Clienti di leggere le Condizioni Generali ad ogni visita del sito GpecSrl.net (denominato di seguito "il Sito"). La convalida dell'ordine avrà valore di accettazione delle Condizioni Generali, senza nessun ricorso possibile.
Accedendo al Sito, i Clienti si impegnano a rispettare le Condizioni Generali e le Condizioni di Utilizzo dettagliate sullo stesso.
Gli ordini possono essere eseguiti via Internet sul Sito: www.GpecSrl.net 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 Alla convalida dell'ordine un'e-mail sarà inviata ai Clienti per confermare la registrazione dello stesso.
Le fotografie che presentano i prodotti non fanno parte dell'ambito contrattuale e non potranno in nessun caso essere considerate come responsabilità di GpecSrl.net. Le schede tecniche e le descrizioni dei prodotti sono fornite dai partner e/o dai fornitori di GpecSrl.net, la quale declina ogni responsabilità riguardo il contenuto delle stesse.
I prezzi di vendita indicati sul Sito sono espressi in euro e non includono l'IVA. Le spese di consegna sono sempre a carico dei Clienti e sono fatturate alla fine dell'ordine come supplemento ai prodotti selezionati.
GpecSrl.net si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine.
Gli ordini dei Clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti disponibili.
Nel caso che il prodotto ordinato non sia disponibile, GpecSrl.net si impegna a contattare i Clienti via e-mail entro 30 giorni a partire dalla data dell'ordine per informarli dei tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato.
Nel caso che solamente alcuni dei prodotti ordinati non siano disponibili, l'ordine sarà spedito al cliente non appena la disponibilità di tutti i prodotti sarà soddisfatta. GpecSrl.net si impegna ad avvertire e tenere informato il cliente sull'andamento dell'ordine.
Le disponibilità indicate sul Sito sono indicative e non rappresentano in nessun caso un obbligo contrattuale.
I prodotti acquistati sul Sito possono essere consegnati in tutta Italia, isole comprese.
L'ordine sarà consegnato all'indirizzo indicato al momento dell'ordine.
GpecSrl.net utilizza i servizi UPS ed SDA.
I tempi necessari per la consegna variano da 1 a 3 giorni lavorativi (4-5 giorni per le Isole).
I tempi necessari per la consegna indicati sul nostro sito sono indicativi e sono suscettibili di modifiche. Ricordiamo altresì ai Clienti che i corrieri eseguono il trasporto e la consegna dei prodotti solamente durante i giorni feriali (es: per un prodotto ordinato un sabato pomeriggio, si dovranno contare, nel caso che il prodotto sia disponibile) i giorni a partire dal lunedì mattina. GpecSrl.net non potrà essere considerata come responsabile delle conseguenze dovute ad un eventuale ritardo nella consegna o allo smarrimento o danneggiamento dell'ordine da parte del corriere.
Nel caso che l'ordine non sia stato consegnato nei tempi previsti GpecSrl.net può, su richiesta dei Clienti, indagare sui motivi di tale ritardo. Durante questo periodo (15 giorni circa) non sarà possibile procedere al rimborso o ad una nuova spedizione dell'ordine.
Cosa fare al momento della consegna:
1. Verificare che il pacco sia in buone condizioni.
2. Aprire il pacco di fronte al corriere chiedendogli cortesemente di attendere la verifica
3. Verificare che il prodotto sia quello ordinato e che non presenti danni o anomalie apparenti. Nel caso non si riscontrino problemi, accettare la consegna.
4. In caso di non conformità o danni apparenti, rifiutare la consegna e riempire il modulo di accettazione indicando il problema riscontrato.
5. Restituire la confezione al corriere.
6. Inviare un'e-mail al Servizio Clienti all'indirizzo e-mail info@GpecSrl.net descrivendo l'accaduto nelle 48 ore successive indicando nome ecognome e il numero di ordine.
Nel caso che i prodotti debbano essere rispediti dai Clienti, questi ultimi dovranno procedere alla rispedizione degli stessi entro 48 ore dalla data di consegna, inviandoli al seguente indirizzo :
GPEC SRL (Servizio Post Vendita)
Via Viale Bacchiglione 6, 20139, Milano - Italia
I prodotti dovranno essere rispediti nell'imballaggio originale, comprensivi di manuali ed ogni altro accessorio eventualmente presente nella confezione ricevuta. Le spese inerenti alla rispedizione del prodotto sono rimborsate da GpecSrl.net ai Clienti nel caso di prodotti difettosi alla consegna. Negli altri casi le spese di rispedizione restano a carico dei Clienti.
Delle informazioni complementari potranno eventualmente essere richieste ai Clienti per convalidare definitivamente l'acquisto.
Per permettere a GpecSrl.net di contattarli in caso di necessità, i Clienti sono pregati di indicare :
- un indirizzo e-mail in funzione,
- un numero di telefono cellulare e/o fisso.
Siamo consci dei disagi che ci può causare ai nostri Clienti ma queste misure sono state adottate per proteggere le transazioni da eventuali frodi a danno dei Clienti stessi.
GpecSrl.net mette a disposizione dei propri clienti le seguenti possibilità di pagamento:
1. Postepay (il cliente che sceglierà questo tipo di pagamento verrà diretto sul gateway sicuro di Postepay. Le informazioni finanziarie verranno raccolte da Postepay senza che GpecSrl.net o terzi possano in alcun modo avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non verranno mai riutilizzate se non per emettere rimborsi in caso di eventuali resi).
2. Bonifico bancario (nel caso venga scelto questo tipo di pagamento la merce sarà spedita soltanto al momento dell'avvenuto accredito nel conto corrente di GpecSrl.net).
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non pu essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Ai sensi del decreto legislativo n°185 del 22 maggio 1999 n. 185, che regola le vendite a distanza, è possibile recedere dal contratto e restituire i prodotti acquistati entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce dandone avviso con lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
GPEC SRL (Servizio Post Vendita)
Viale Bacchiglione 6, 20139, Milano - Italia
Le spese di rispedizione del prodotto sono a totale carico del cliente.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
- mancanza dell'imballo originale
- assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione etc)
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
GpecSrl.net procederà alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita entro 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni.
GpecSrl.net respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione.
Tutte i prodotti in vendita sono garantiti a norma europea per 2 anni.
In caso di problemi durante il periodo di garanzia i prodotti dovranno essere spediti al seguente indirizzo :
GPEC SRL ( Servizio Post Vendita)
Viale Bacchiglione 6, 20139, Milano - Italia
Le spese di spedizione dei prodotti sono totalmente a carico del Cliente. Quale che sia il problema del prodotto, si dovrà obbligatoriamente rispedirlo insieme ad una copia della fattura, va inoltre specificata il più chiaramente e nel modo più dettagliato possibile la natura del problema e la localizzazione dello stesso.
La garanzia non si applica alle riparazioni eventualmente necessarie per risolvere dei danni causati al prodotto da una causa esterna (urti, choc, fulmini, ecc.), da un utilizzo improprio del prodotto o un utilizzo non-conforme alle specifiche del costruttore, da un utilizzo di carattere commerciale o collettivo, dall'utilizzo di periferiche e/o accessori non conformi.
In caso di rifiuto di applicazione della garanzia da parte del costruttore, quest'ultimo comunicherà al Cliente un preventivo per le spese necessarie alla riparazione del prodotto.
Le spese di spedizione e amministrative saranno, in ogni caso, fatturate ai Clienti in caso di rifiuto del preventivo.
Queste Condizioni Generali sono regolate dalle leggi italiane. Per tutte le controversie risultanti dall'interpretazione e/o dall'esecuzione di queste Condizioni Generali sarà competente il Foro di Treviso.
GpecSrl.net non potrà essere ritenuta responsabile in caso di non finalizzazione del contratto per cause di forza maggiore, di perturbazioni o scioperi totali o parziali dei servizi postali pubblici o privati e/o dei corrieri utilizzati, di inondazioni, d'incendi e/o di guerre. GpecSrl.net non potrà inoltre essere ritenuta responsabile di eventuali danni indiretti, perdite finanziarie e/o economiche e spese che potrebbero essere causati dall'acquisto di un prodotto sul Sito.
GpecSrl.net non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze risultanti da un utilizzo improprio dei prodotti venduti sul Sito.
L'impossibilità totale di utilizzare i prodotti ordinati, in particolar modo a causa di incompatibilità materiali, non potrà essere motivo di rimborso o risarcimento o chiamata in causa delle responsabilità di GpecSrl.net.
Dei link web presenti sul Sito possono rinviare i Clienti verso dei siti esterni. GpecSrl.net non è responsabile del contenuto di detti siti, anche nel caso in cui gli stessi non rispettino le disposizioni legali e regolamentari in vigore.
Benchè i prodotti venduti sul nostro sito siano compatibili con un utilizzo professionale, GpecSrl.net non potrà essere ritenuta responsabile dei pregiudizi risultanti da un utilizzo professionale dei suddetti prodotti.
Nei casi in cui la responsabilità di GpecSrl.net possa essere provata, essa sarà sempre e comunque limitata al valore dell'ordine.
Le informazioni richieste da GpecSrl.net ai Clienti sono indispensabili per il trattamento e la convalida degli ordini, l'emissione delle fatture e dei contratti di garanzia. L'assenza di detti dati comporta la cancellazione automatica dell'ordine. L'iscrizione al Sito comporta l'obbligo di fornire delle informazioni personali veritiere e sincere. La comunicazione di informazioni false è contraria a quanto stabilito dalle Condizioni Generali presenti e dalle Condizioni di Utilizzo del Sito.
I Clienti dispongono di un diritto permanente di accesso e modifica dei propri dati personali, come previsto dalle leggi italiane ed europee attualmente in vigore. In ogni momento i Clienti possono inviare una richiesta a GpecSrl.net per verificare esattamente quali e quanti dati personali sono stati memorizzati (l'accesso è strettamente riservato ai propri dati personali). I propri dati possono essere modificati su semplice richiesta.
Delle e-mail promozionali contenenti delle offerte, delle esclusività, delle novità saranno inviate ai Clienti, soltanto se essi avranno manifestato la loro disponibilità iscrivendosi dal pannello di controllo del loro account alla newsletter di GpecSrl.net.
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